If you're banned and submitting a ticket asking for a removal please make sure to include the actual banmessage into the ticket. The ban message is not the message with "include the line below", include the line below that line! Example:

 * Closing link: (unknown@Your-IP) [G-Lined: Some Ban-Reason here] 

Without adding that information we are not able to deal with your ticket. 

To Submit a Ticket click on "Submit a Ticket"!

 Wenn du gesperrt bist und ein Ticket einreichen möchtest um eine Entfernung eines Banns zu beantragen, stelle bitte sicher, dass du die tatsächliche Banmessage in das Ticket aufnimmst. Die Banmessage ist nicht die Nachricht mit "include the line below that line", sondern die Zeile darunter! Beispiel:

 * Closing link: (unknown@Deine-IP)  [G-Lined: Ein Ban-Grund hier]

Ohne diese Informationen können wir Dein Ticket nicht bearbeiten!

Um ein Ticket einzureichen klicke einfach auf "Submit a Ticket"!